מדיניות פרטיות

מי אחראי למידע

בעל השליטה במאגר: Geula Levi, בנימיני אהרון 4, דירה 31, תל אביב 6745904. לפניות בנושא פרטיות: טופס יצירת הקשר או בטלפון 054-452-5462.

איזה מידע נאסף ולמה

• הזמנה: שם, דוא״ל, טלפון וכתובת למשלוח – כדי לבצע את ההזמנה, למסור את היצירה ולהפיק קבלה.
• פנייה ושאלה: הפרטים שמסרת – כדי לענות לך.
• הודעת ביטול: שם, מספר תעודת זהות או דרכון (נשמר מוצפן ומוצג רק באופן חלקי) ופרטי קשר – כדי לטפל בביטול ולתעד אותו כנדרש בחוק.
• כתובת IP נשמרת רק כקוד מוצפן חד-כיווני, למניעת שימוש לרעה. איננו משתמשים בפרסום או בעוגיות שאינן הכרחיות.
• לסטטיסטיקת ביקורים אנו משתמשים ב-Vercel Web Analytics: נספרים העמודים שנצפו, מאיזה אתר הגיעו ומאיזו מדינה, בלי עוגיות ובלי לזהות את המבקר. כתובת העמוד נשמרת בלי פרטי הזמנה או כתובת.
• כשמוסיפים יצירה לעגלה, עוגייה הכרחית אחת זוכרת אילו יצירות נמצאות בה (מזהי היצירות בלבד, למשך 30 ימים). היא אינה מכילה פרטים אישיים.

אין חובה חוקית למסור את הפרטים, אך בלעדיהם לא נוכל להשלים את הפעולה המבוקשת.

למי מועבר המידע

רק לספקי השירות הנדרשים לפעולה, ובהיקף הנדרש:

• Vercel (אחסון האתר) ו-Neon (מסד הנתונים), באיחוד האירופי;
• Resend (שליחת דוא״ל) – המידע עשוי להישמר בארה״ב;
• Cardcom ו-PayPal (סליקה);
• Morning (הפקת קבלות);
• DHL וחברות שילוח (משלוח ומעקב).

כמה זמן נשמר המידע

• הזמנות ששולמו, מסמכים חשבונאיים וביטולים: 7 שנים.
• הזמנות שלא שולמו: פרטי הקונה נמחקים לאחר 30 יום.
• הודעות ביטול שלא שויכו להזמנה: שנתיים.
• פניות סגורות: 24 חודשים.
• עותקי דוא״ל: 30 יום; נתוני מעקב משלוח: 30 יום לאחר המסירה.

הזכויות שלך

אפשר לבקש לעיין במידע עליך, לתקן אותו או למחוק אותו (בכפוף לחובות שמירה לפי דין), בפנייה בטופס יצירת הקשר. נשיב תוך 30 יום.

אבטחה

התקשורת מוצפנת, הגישה לממשק הניהול מוגנת בסיסמה ובאימות דו-שלבי, ופרטי כרטיס האשראי אינם עוברים דרך האתר.

ביטול עסקה